Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Hirameki Labs, matrícula mercantil No. 1288723, es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de laesfericafutbolera.com. Para cualquier consulta puedes escribir a contacto@laesfericafutbolera.com.

2. Datos que recolectamos

Recolectamos únicamente los datos necesarios para prestar el servicio:

• Datos de identificación: nombre, nickname y correo electrónico.
• Datos de la cuenta: contraseña (almacenada de forma cifrada), avatar, historial de predicciones y puntajes.
• Datos de uso: interacción con la plataforma, dispositivo y navegador, con fines de mejora del servicio.
• Datos de pago: en caso de adquirir un plan pago, el procesamiento de la transacción es realizado directamente por Wompi (ver sección 5). Hirameki Labs no recibe ni almacena los números completos de tarjetas de crédito o débito.

3. Finalidad del tratamiento

Tus datos personales se usan exclusivamente para:

• Crear y administrar tu cuenta y tus pollas.
• Calcular y mostrar puntajes, tablas de posiciones y estadísticas.
• Procesar pagos de planes y funcionalidades opcionales.
• Enviarte notificaciones relacionadas con tus pollas y torneos.
• Mejorar la seguridad, el desempeño y la experiencia de la plataforma.

La Esférica Futbolera no vende, alquila ni comparte tus datos personales con terceros para fines comerciales o publicitarios ajenos a la plataforma.

4. Confidencialidad y seguridad de la información

Tus datos son tratados de forma confidencial. Implementamos medidas técnicas, administrativas y de seguridad razonables para proteger tu información contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o alteración, incluyendo cifrado de contraseñas y controles de acceso restringido a nuestra infraestructura.

5. Pagos a través de Wompi

Los pagos realizados en La Esférica Futbolera son procesados por Wompi, la pasarela de pagos de Bancolombia, certificada bajo el estándar PCI DSS para la seguridad de las transacciones en línea con tarjetas de crédito y débito. Wompi no comparte ni almacena los datos completos de tu tarjeta con Hirameki Labs; dicha información es capturada, tokenizada y procesada directamente en la infraestructura de Wompi.

Conforme a lo publicado por Wompi en su documentación oficial, Wompi realiza monitoreo continuo 24/7 contra fraude, mide el nivel de riesgo de cada transacción y utiliza tokenización para evitar el almacenamiento de datos sensibles de tarjetas, protegiendo así la información financiera de los usuarios. Puedes consultar la política de privacidad de Wompi en wompi.com/es/co/politica-de-privacidad.

6. Derechos de los titulares de datos (Habeas Data)

Como titular de tus datos personales, tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de tus datos.
• Ser informado sobre el uso que se le ha dado a tus datos.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual que impida su eliminación.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley de protección de datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a contacto@laesfericafutbolera.com.

7. Conservación de datos

Conservamos tus datos personales mientras mantengas una cuenta activa en la plataforma, o mientras sea necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y datos en cualquier momento.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.